Napisz do redakcji
Każda wiadomość jest czytana przez nasz zespół, a odpowiedź wysyłamy zwykle w ciągu 24–48 godzin roboczych. Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia, wybierz kanał najbliższy charakterowi sprawy z listy poniżej — dzięki temu trafi ona bezpośrednio do osoby odpowiedzialnej.
Sprawy ogólne i redakcyjne
Pytania dotyczące treści, sugestie tematów, zgłaszanie nieaktualnych informacji.
[email protected]
🤝Współpraca biznesowa
Propozycje afiliacyjne, partnerstwa, materiały reklamowe i guest postingi.
[email protected]
⚠Zgłoszenie nieprawidłowości
Reklamacje na operatorów, opóźnione wypłaty, problemy z bonusami u partnerów.
[email protected]
🔒Ochrona danych osobowych (RODO)
Sprawy dotyczące przetwarzania danych, prośby o usunięcie, dostęp do danych.
[email protected]
Czas odpowiedzi
- ✓Sprawy ogólne i redakcyjne — 1–2 dni robocze.
- ✓Współpraca biznesowa — do 3 dni roboczych.
- ✓Zgłoszenia nieprawidłowości — priorytet, do 24 godzin.
- ✓Sprawy RODO — do 30 dni kalendarzowych (zgodnie z art. 12 RODO).
Czego nie obsługujemy?
VulkanSpiele jest niezależnym portalem afiliacyjnym — nie jest kasynem internetowym i nie prowadzi działalności hazardowej. Oznacza to, że nie możemy pomóc w następujących sprawach:
- !Nie obsługujemy kont graczy w kasynach — w sprawach związanych z Twoim kontem skontaktuj się bezpośrednio z operatorem.
- !Nie przyjmujemy depozytów ani wypłat — wszystkie transakcje odbywają się w wybranym przez Ciebie kasynie.
- !Nie weryfikujemy tożsamości graczy — KYC przeprowadza wyłącznie operator kasyna.
- !Nie udzielamy porad prawnych ani podatkowych — w razie wątpliwości zgłoś się do właściwego doradcy.
Pomoc dla graczy
Jeśli masz problem z hazardem lub potrzebujesz wsparcia — odwiedź naszą stronę Odpowiedzialna Gra lub zadzwoń na bezpłatny telefon zaufania: 116 123 (dostępny 7 dni w tygodniu).
Centrum Pomocy dla Osób z Problemem Hazardowym (KCPU): kcpu.gov.pl
Dane wydawcy
Portal VulkanSpiele jest prowadzony przez niezależną redakcję pasjonatów branży hazardu online. Pełne dane wydawcy oraz informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz w Polityce prywatności oraz na stronie O Nas.